A pesar de la incertidumbre económica, los resultados de las ventas minoristas navideñas muestran un interés continuo en las compras en persona y la importancia de las ofertas y promociones

Las ventas minoristas aumentaron un 5,2 % durante la temporada, de octubre a diciembre, en comparación con 2021. Los clientes compraron en tiendas y cenaron con familiares y amigos, ya que las ventas de alimentos y bebidas aumentaron notablemente durante las fiestas, un 13 % más que en 2021. Inflación, tasas de interés más altas y los temores de una recesión siguen siendo una prioridad para el consumidor, sin embargo, la industria de los mercados y los consumidores por igual han sido resistentes frente a estos desafíos.

Nuestra encuesta encontró que el 89 % de los consumidores compraron regalos durante las fiestas, y casi las tres cuartas partes de esos 230 millones de compradores visitaron un centro comercial tradicional para realizar sus compras. De hecho, el 68 % del gasto total de este año se realizó con un minorista con una tienda física, un aumento notable del 63 % en 2021.

Ese aumento en las compras en persona es un testimonio de una cosa que sabemos que es cierta: los compradores valoran la comodidad por encima de todo, y las tiendas físicas ofrecen una comodidad que no se puede replicar. La capacidad de realizar compras de múltiples minoristas y otros negocios en un solo lugar, al mismo tiempo que puede ver y sentir los productos antes de comprarlos, sigue siendo un atractivo para los centros comerciales y los centros comerciales al aire libre, particularmente porque los consumidores siguen siendo conscientes de cómo y qué compran. gastar su dinero. 

El panorama económico desempeñó un papel importante en las decisiones de compra de los consumidores durante la temporada navideña, ya que aproximadamente 7 de cada 10 dijeron que el aumento de las tasas de interés afectó la forma en que gastaron durante las fiestas. Esto resultó en que los minoristas comenzaran las promociones antes y las mantuvieran hasta finales de diciembre. Si bien el Black Friday y otros eventos siguen siendo importantes, los minoristas están reconsiderando sus estrategias de promoción y se están volviendo creativos para satisfacer las necesidades de los consumidores.

Los consumidores respondieron y casi dos tercios dijeron que preferían los esfuerzos de los minoristas para ofrecer promociones durante la temporada navideña, en lugar de limitarlas a los “días tradicionales de ofertas” como el Black Friday. Y aunque las cifras de ventas minoristas mensuales se enfriaron levemente en noviembre y diciembre, estas temporadas promocionales prolongadas mostraron una cadencia de gastos más distribuida y sostenida para las fiestas navideñas.

Mientras los minoristas ofrecían ofertas, los compradores estaban igualmente ocupados buscándolas. Más de la mitad informó que pasó mucho más tiempo este año buscando las mejores ofertas y promociones, asegurándose de encontrar los regalos y artículos que necesitaban al mejor precio. Aún así, la mayoría dijo que también gastaron más dinero este año, citando los precios más altos como la razón número uno del aumento.

Más allá de la temporada navideña de 2022, el panorama general mostró que las ventas minoristas durante todo el año aumentaron un 8,3 %. Aunque la gran mayoría de este aumento se debe a la inflación, el aumento del gasto muestra que los consumidores aún están comprometidos con la economía, y muchos de ellos gastan en algo más que bienes, incluidos viajes, comidas y servicios.

De cara al futuro, la industria se encuentra sobre una base sólida a pesar de los importantes desafíos. La inflación se desaceleró en noviembre y diciembre, y el mercado laboral se mantiene sólido. Esperamos que los consumidores continúen gastando y, si estas condiciones se mantienen, 2023 será un año positivo para la industria de Marketplaces en 2023.

Fuente – Linkedin Tom Mcgee Presidente y CEO en ICSC https://www.linkedin.com/pulse/despite-economic-uncertainty-holiday-retail-results-show-tom-mcgee/